Perlindungan Data Kasino pepelo

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pepelo dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di pepelo mengambil privasi Anda dengan serius dan berkomitmen untuk mematuhi standar perlindungan data internasional sambil memenuhi persyaratan hukum lokal di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Sebagai platform hiburan daring, pepelo mengumpulkan informasi pribadi hanya untuk keperluan yang diperlukan—verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, keamanan, compliance, dan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami tidak membagikan informasi sensitif tanpa persetujuan eksplisit Anda kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna pepelo di yurisdiksi yang didukung, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Kebijakan ini menggambarkan hak Anda atas data pribadi Anda dan cara Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di pepelo

Kami di pepelo mengumpulkan data pribadi Anda dalam beberapa kategori. Data identifikasi mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan melakukan verifikasi KYC (Know Your Customer). Data finansial termasuk informasi rekening bank atau e-wallet yang Anda gunakan untuk deposit dan penarikan—misalnya, nomor rekening terakhir empat digit, nama pemilik rekening, dan riwayat transaksi. Data perilaku mencakup riwayat taruhan Anda, permainan yang Anda mainkan (Liga 1, Piala AFF, slot games seperti Aviator dan Sweet Bonanza, live dealer, atau esports seperti Mobile Legends), jumlah yang Anda pertaruhkan, dan waktu aktivitas Anda.

Kami juga mengumpulkan data teknis—alamat IP Anda, jenis browser dan perangkat yang Anda gunakan, cookie, dan log server. Data ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan meningkatkan kinerja platform pepelo. Dalam kondisi tertentu, kami dapat mengumpulkan dokumen verifikasi, seperti scan KTP atau paspor Anda, untuk compliance dan anti-fraud.

Data Identifikasi

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat—diperlukan untuk pembuatan akun dan verifikasi KYC pepelo.

Data Finansial

Informasi rekening bank, e-wallet DANA/e-wallet/mobile banking/local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan riwayat transaksi.

Data Perilaku

Riwayat taruhan, preferensi permainan, jumlah stake, waktu bermain, bonus yang diklaim.

Data Teknis

Alamat IP, jenis browser, perangkat, cookie, log server untuk keamanan dan analytics.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan spesifik yang diizinkan oleh hukum dan kebijakan privasi kami. Pertama, kami menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah fraud—ini adalah persyaratan keamanan dan compliance yang wajib. Kedua, kami memproses pembayaran Anda dan mengelola deposit serta penarikan Anda melalui metode yang Anda pilih. Ketiga, kami menggunakan data untuk memberikan layanan pepelo—memproses taruhan Anda, mengelola bonus dan program cashback mingguan Anda, dan menghitung tier membership Anda.

Keempat, kami menggunakan data untuk keamanan dan compliance—melindungi akun Anda dari akses tidak sah, mendeteksi aktivitas mencurigakan, memenuhi kewajiban hukum, dan mencegah money laundering. Kelima, kami menggunakan data untuk mendukung Anda—menjawab pertanyaan Anda, menyelesaikan masalah, dan merespons permintaan Anda. Keenam, kami dapat menggunakan data secara agregat dan anonim untuk analytics dan perbaikan produk—ini tidak mengidentifikasi Anda secara individual.

Kebijakan Privasi dan Hak Anda di pepelo

Kami membagikan data Anda hanya dengan pihak ketiga tertentu yang membantu kami mengoperasikan pepelo. Penyedia pembayaran kami—bank, DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet—menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda. Penyedia teknologi dan hosting kami dapat menyimpan server kami di luar yurisdiksi Anda, tetapi mereka menandatangani perjanjian kerahasiaan ketat. Mitra compliance dan anti-fraud kami menerima data terbatas untuk memverifikasi transaksi. Tim dukungan pelanggan kami, yang mungkin berbasis di berbagai negara, dapat mengakses data akun Anda untuk membantu Anda. Kami tidak pernah membagikan data Anda kepada agensi periklanan atau pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Hak-hak privasi Anda adalah penting bagi pepelo. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda—hubungi kami dan kami akan memberikan salinan lengkap dari data yang kami miliki tentang Anda. Anda memiliki hak untuk memperbaiki atau memperbarui data Anda jika itu tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan akun pepelo. Anda memiliki hak untuk menghapus akun Anda dan data terkait, asalkan tidak ada sengketa pembayaran atau pertanyaan compliance yang tertunda. Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan data untuk pemasaran atau analytics tertentu, meskipun data untuk keamanan dan compliance tidak dapat ditolak. Jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar privasi Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada tim compliance pepelo kami.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami di pepelo menggunakan enkripsi tingkat bank (SSL/TLS) untuk melindungi data Anda dalam transit. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server pepelo dienkripsi sehingga pihak ketiga tidak dapat membaca informasi Anda. Data yang disimpan di server kami juga dienkripsi. Kami menerapkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun Anda—login Anda memerlukan kode yang dikirim ke email atau telepon Anda. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan pepelo yang membutuhkannya untuk pekerjaan mereka, dan kami melatih tim kami tentang privasi dan keamanan data.

Kami secara rutin mengaudit sistem keamanan kami dan memperbaiki kerentanan yang ditemukan. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang dapat mengungkapkan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan cepat sesuai dengan persyaratan hukum. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman—kami tidak dapat menjamin perlindungan non-specific info terhadap semua ancaman cyber. Tanggung jawab Anda adalah melindungi password Anda dan tidak membagikannya dengan siapa pun.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di pepelo. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, membuat Anda tetap login, dan melacak perilaku pengunjung untuk analytics. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda—Anda dapat menolak semua cookie, menerima hanya cookie penting, atau menghapus cookie kapan saja. Perlu diingat bahwa menolak cookie dapat mengurangi fungsionalitas situs pepelo. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk pemasaran perilaku tanpa persetujuan Anda.

Kontak dan Hak Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi pepelo, ingin mengakses data pribadi Anda, ingin memperbarui informasi Anda, atau ingin menghapus akun Anda, hubungi tim support pepelo kami. Tim kami tersedia 24/7 dalam bahasa Indonesia. Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani privasi Anda atau jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar kebijakan privasi ini.

Kebijakan privasi pepelo ini berlaku untuk semua pengguna di yurisdiksi yang didukung, termasuk periode promosi khusus seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform pepelo. Menggunakan pepelo setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan baru.